Betalning och återbetalning
- Senast uppdaterad
- 1 november 2026
Denna policy beskriver hur Imploded Minds AB hanterar betalningar, avbokningar och återbetalningar för de tjänster som företaget utför i Linköping med omnejd. Den gäller för alla uppdrag som avtalas med oss per telefon, via e-post eller personligen.
Offert och orderbekräftelse
För våra tjänster gäller de priser som är publicerade på den här webbplatsen den dag du gör din förfrågan. Vill du beställa skriver du till oss på info@newstrophy.net eller ringer oss på +46 70 947 27 62 (070-947 27 62); vi svarar med en skriftlig bekräftelse av tjänsten, priset och tidpunkten. Beställningen blir bindande när du har godkänt bekräftelsen, och därefter skickar vi fakturan.
Betalning av fakturor
Är inget annat avtalat ska betalning ske 14 dagar efter att vi har skickat fakturan via e-post, med något av de betalningssätt som står på den. Avtalade förskott eller delbetalningar anges i offerten med belopp och datum. Obetalda fakturor följs upp med en skriftlig påminnelse, och ränta kan tas ut där lagen tillåter det.
Så går en återbetalning till
Belopp betalas tillbaka till det ursprungliga betalningssättet inom 14 dagar efter att återbetalningen har avtalats; går det inte längre att använda för vi avgiftsfritt över beloppet till ett bankkonto som du bekräftar skriftligen på info@newstrophy.net. En tjänst som har utförts enligt avtal återbetalas inte, och för delvis utfört arbete betalar vi tillbaka den del som inte utfördes, minus de material- eller tredjepartskostnader som du och vi har enats om på förhand.
Reklamation och avhjälpande
Om du inte är nöjd med vårt arbete ber vi dig att skriftligen beskriva problemet för oss på info@newstrophy.net, helst inom 14 dagar efter att tjänsten utfördes, så att vi kan utreda saken medan omständigheterna är klara. Som konsument har du enligt konsumenttjänstlagen rätt att reklamera inom skälig tid; en reklamation inom två månader från det att du märkte felet är alltid i tid. Vi går igenom ärendet och föreslår en rättelse, att tjänsten görs om, ett prisavdrag eller en annan lösning.
Ångerrätt vid distansavtal
Konsumenter som ingår ett avtal med oss på distans eller utanför våra affärslokaler har enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler i regel 14 dagars ångerrätt. Det räcker att skicka ett tydligt meddelande till info@newstrophy.net innan ångerfristen löper ut, och arbete som du redan har bett oss att påbörja ersätts då i proportion till vad som har utförts.